幫助中心

忘記密碼怎麼辦

錢包密碼通常用於本地解鎖或加密保護。若忘記密碼,是否能恢復取決於使用者是否妥善保存助記詞或其他恢復資料。

先確認備份

若仍持有正確助記詞或恢復資料,可依可信流程重新恢復錢包。請不要把助記詞提供給任何人代為處理。

理解邊界

錢包不應替使用者保存私鑰或助記詞。忘記密碼時,平台通常無法直接替使用者找回鏈上資產控制權。

安全處理

恢復前請確認設備與軟體來源可信。若懷疑助記詞已外洩,應評估將資產轉移至新地址並重新建立備份。

操作清單

  • 尋找離線備份資料
  • 不要向他人透露助記詞
  • 避免使用陌生恢復工具
  • 恢復後重新檢查安全設定